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Condizioni generali d'uso del servizio

Preambolo

Questo sito, cui si accede dall’indirizzo internet www.ziccat.it, è di proprietà di Ziccat S.r.l., con sede in Torino, Via Bardonecchia 185 (P. IVA 04915950010), pec ziccat@legalmail.it registrata presso la Camera di Commercio di Torino al n. •04915950010 che su di esso esercita in via esclusiva ogni diritto (d’ora in avanti indicata semplicemente come Ziccat).
Prima di effettuare la Registrazione e di inoltrare un qualsiasi Ordine, si prega di leggere attentamente le condizioni del Servizio offerto, poiché la relativa Accettazione in fase di Registrazione comporterà la vincolatività di quanto nel seguito descritto.
La Registrazione e l’utilizzo del sito sono consentite ad un pubblico di utenti che siano persone fisiche. Questo sito e gli acquisti on-line saranno assoggettati alla disciplina del Dlgs. 206/2005 (Codice del Consumo), oltre a quella in generale applicabile al tipo di prestazione fornita in virtù del Dlgs. 70/2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico. Ogni vendita a soggetto diverso dal Consumatore che necessiti di emissione si partita IVA dovrà essere concordata con Ziccat per via telefonica ovvero attraverso la richiesta di contatto che verrà inoltrata a Ziccat con apposito form, reperibile sul sito, all’indirizzo www.ziccat.it. L’utilizzo del sito è riservato esclusivamente a persone maggiorenni, essendo vietato il relativo utilizzo da parte di minorenni. Accedendo o utilizzando il sito dichiari e garantisci di avere compiuto i 18 (diciotto) anni.
Attraverso il sito viene offerta la vendita on-line di prodotti alimentari, tanto di produzione propria Ziccat, quanto di soggetti terzi, di provenienza certificata e verificata. La vendita on-line è riservata a Consumatori residenti sul territorio italiano. Ziccat garantisce inoltre la massima trasparenza e sicurezza nelle Transazioni.
Per poter inserire un Ordine di Acquisto è necessario effettuare la Registrazione on-line, inserendo nell’apposito form i dati richiesti, che saranno conservati secondo la Privacy Policy (D.Lgs 196/2003), dopo aver raccolto il tuo consenso a tal fine.
Ziccat garantisce la facoltà di recesso prevista per legge, fatta eccezione per i prodotti per i quali la facoltà di recesso sia dalla stessa legge esclusa, ed è organizzata per rendere il più facile ed immediato possibile il relativo Reso, ogni volta in cui ciò sia possibile.
Ziccat si riserva, a suo insindacabile giudizio, di modificare il sito e le condizioni di servizio, pubblicando le modifiche sul sito medesimo con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. L’utilizzo del sito successivo alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione tacita delle stesse. Considera infine che determinate aree del sito (o il relativo accesso o uso) potrebbero riportare termini e condizioni diversi o potrebbero richiedere di acconsentire e accettare termini e condizioni aggiuntivi. Qualora vi sia un conflitto tra i presenti termini e i termini e le condizioni pubblicati per una specifica area del sito, questi ultimi avranno la precedenza per quanto riguarda l’uso o l’accesso a quell’area del sito.

Art. 1. Forma elettronica delle comunicazioni, delle informazioni e del contratto

1. Acconsenti e sei consapevole della forma elettronica delle presenti Condizioni Generali, dei Contratti di acquisto dei Prodotti conclusi Ziccat, di ogni altra informativa o comunicazione che ti sia direttamente o indirettamente rivolta. Ogni comunicazione inviata all’indirizzo di posta elettronica da te fornito in fase di Registrazione, sarà per Ziccat un indirizzo corretto e a te riferibile. Ziccat declina ogni responsabilità laddove altri soggetti abbiano accesso alle tue credenziali di Registrazione e/o alle comunicazioni a te inviate all’indirizzo fornito. Sarà tuo onere modificare l’indirizzo ogni volta in cui sia o lo reputi necessario.

2. Dichiari, inoltre, che i dati inseriti in fase di Registrazione sono veritieri e sei consapevole che sarai l’esclusivo responsabile dell’accesso al sito mediante le credenziali di Registrazione a te riferibili e risponderai direttamente di ogni eventuale danno o pregiudizio arrecato a Ziccat o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dalla inesattezza o dall'appropriazione da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle tue credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di Registrazione a te riferibili sono considerate effettuate da te.

3. Ogni volta che effettuerai un Ordine o riceverai una comunicazione, avrai sempre la possibilità di stamparne una copia.

4. Prima di procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, ti consigliamo di leggere attentamente e di stampare una copia, per uso esclusivamente personale, delle seguenti Condizioni Generali di Uso del Servizio. Stampa

5. Ziccat si riserva di non accettare le Registrazioni a suo insindacabile giudizio.

6. Potrai in qualsiasi momento cancellare la tua iscrizione tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo assistenza@ziccat.it.

Art. 2. Definizioni

Ai fini dell’applicazione delle presenti Condizioni Generali si definiscono (tanto al singolare quanto al plurale):

“Ziccat”
Ziccat S.r.l., con sede in Torino, Via Bardonecchia 185 (P. IVA 04915950010), pec ziccat@legalmail.it, registrata presso il Registro Imprese presso la Camera di Commercio di Torino al n. 04915950010 , soggetto giuridico proprietario del dominio ziccat.it con il quale, a seguito della Accettazione, sei vincolato dalle presenti Condizioni Generali e a cui fa capo il Servizio;

“Prodotto”
prodotto alimentare di deperibilità medio-breve, di produzione propria o di terzi, certificata e controllata, in vendita tramite ziccat.it;

“Consumatore”
qualsiasi persona fisica che effettua la Registrazione per acquistare i Prodotti o comunque accede a ziccat.it senza finalità riferibili ad una propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale;

“Registrazione”
procedura telematica predefinita da ziccat.it per creare un account di inserimento e una password da parte del Consumatore, a cui segue conferma scritta di Ziccat;

“Accettazione”
conferma da parte del Consumatore, della lettura e della accettazione delle presenti Condizioni Generali;

“Servizio”
servizio garantito da ziccat.it attraverso la previa Registrazione e Accettazione, che consente al Consumatore di effettuare Transazioni su ziccat.it;

“Ordine”
proposta di acquisto che il Consumatore inoltra a ziccat.it;

“Accettazione d’Ordine”
conferma scritta che ziccat.it invia a seguito dell’Ordine, per comunicare la disponibilità del Prodotto o per avvisare che il prodotto deve essere riassorbito e segnala conseguentemente i tempi di consegna del Prodotto, ove differenti da quelli standard di 72 ore; il Contratto di acquisto si intende perfezionato, fatta salva la facoltà di recesso di cui al seguito, con la ricezione della Conferma d’Ordine;

“Contratto”
incontro delle volontà delle parti, da cui discendono obbligazioni reciproche che vincolano entrambe le parti; si perfeziona nel momento in cui all’Ordine segue l’Accettazione d’Ordine;

“Prezzo”
corrispettivo di ogni Transazione, comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, dei costi di spedizione e consegna;

“Transazione”
ciascun contratto di compravendita dei Prodotti stipulato tra Consumatore e Ziccat tramite ziccat.it;

“Spedizione”
gestione a cura di Ziccat dell’invio del Prodotto presso il Consumatore, sul solo territorio italiano;

“Comunicazione di Reso”
esercizio del diritto di recesso, quale disciplinato dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, effettuata mediante Comunicazione da inviarsi da parte del Consumatore entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto, a mezzo e-mail all’indirizzo assistenza@ziccat.it oppure a mezzo lettera raccomandata a.r. all’indirizzo indicato in calce;

“Reso”
Prodotto per il quale è stato esercitato diritto di recesso, la cui restituzione viene gestita da Ziccat che preleva il Reso presso il Consumatore;

“Prodotto Escluso”
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i Prodotti non soggetti alla disciplina del Reso siccome Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e per i quali è dunque escluso il diritto di recesso.

Art. 3. Come acquistare i prodotti tramite ziccat.it

1. La visualizzazione dei Prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.

2. Per concludere il Contratto di acquisto di uno o più Prodotti, dovrai prima procedere alla Registrazione sul portale, seguendo le relative istruzioni. Seguirà una conferma scritta da parte di Ziccat all’indirizzo e-mail che avrai indicato.

3. Dovrai poi compilare l’Ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Ziccat, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il tuo Ordine verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto per i Prodotti indicati. Con l’invio telematico dell’Ordine accetti e ti obblighi ad osservare tutte le Condizioni Generali di Servizio e di pagamento e dichiari di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornite ivi compreso il fatto che Ziccat in nessun modo sarà vincolata a condizioni diverse da quelle contenute nell’Ordine, ove accettato, se non preventivamente concordate per iscritto.

4. Prima di inoltrare l’Ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Servizio, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Ti sarà altresì fornito un riepilogo, chiaro e comprensibile, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato con il relativo Prezzo; nel caso in cui le tasse o imposte applicabili o i costi di Spedizione non fossero ragionevolmente preventivabili, ti sarà l’indicazione delle modalità di calcolo o comunque l’indicazione che tali costi ti potranno essere addebitati. Ti saranno altresì indicati i mezzi di pagamento che potrai utilizzare per l’acquisto di ciascun Prodotto, le modalità di Spedizione dei Prodotti acquistati, le modalità di trattamento dei reclami e la data entro la quale Ziccat si impegna a consegnare i Prodotti. Ti sarà fornito, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei Prodotti acquistati (conformi alla Comunicazione di Reso). Ti sarà espressamente indicato se, per quel tipo di Prodotti, è escluso l’esercizio del diritto di recesso. Ti sarà, infine, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal Contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, che puoi consultare sin d’ora.

5. Con l'invio telematico dell’Ordine accetti incondizionatamente e ti obblighi ad osservare le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a te fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Ziccat non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

6. L’Ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione della Transazione, conterrà informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il Prezzo e le informazioni circa l’eventuale esercizio del recesso. Ciascun Prodotto riporterà sull’etichetta la data di scadenza e tutte le informazioni necessarie ed imposte per legge sul Prodotto, che saranno altresì disponibili sul sito.

7. Al momento di procedere alla trasmissione dell’Ordine sarai avvertito che tale inoltro, una volta accettato da Ziccat, implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

8. La Transazione sarà conclusa quando Ziccat ti inoltrerà, all’indirizzo e-mail che hai indicato nella Registrazione, l’Accettazione dell’Ordine, con la conferma relativa alla disponibilità del Prodotto e l’indicazione dei tempi di Spedizione, nonché l’informazione sul diritto di recesso. In mancanza di indicazioni particolari si deve intendere che il prodotto è disponibile e che la consegna avverrà nei tempi ordinari previsti (72 ore dall’Accettazione dell’Ordine). Acconsenti sin da ora a che l’Accettazione dell’Ordine sia inviata in forma elettronica, ricordandoti che avrai comunque la possibilità di stamparne una copia.

9. L’Ordine sarà archiviato presso la banca dati di Ziccat per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’Ordine e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo Ordine, consultando la sezione I miei Ordini.

10. La lingua a disposizione per concludere il Contratto è l’italiano.

11. Ziccat potrà non dar corso a tuoi Ordini ove non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità o risultino incompleti o non corretti i dati forniti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di inoltro dell’Ordine, che il Contratto non è concluso e che non viene dato seguito al tuo Ordine, specificandone i motivi.

12. Qualora i Prodotti non siano più disponibili o in vendita al momento dell’inoltro dell’Ordine, sarà cura di Ziccat comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo Ordine, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In caso di inoltro dell’Ordine e avvenuto pagamento del Prezzo, Ziccat provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già eventualmente anticipato.

13. Ti ricordiamo che i Prodotti che acquisti tramite ziccat.it sono destinati esclusivamente al Paese nel quale effettui l’Ordine; pertanto non saranno effettuate consegne al di fuori del territorio italiano e di San Marino; se decidi di immettere il prodotto in un Paese diverso, sei responsabile della relativa immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal Paese in cui hai acquistato l’oggetto sia per l’importazione nel Paese in cui intendi portarlo. Ziccat declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.

Art. 4. Condizioni di pagamento

1. Il prezzo si intende in Euro e comprensivo di IVA. Al momento dell’Ordine saranno altresì evidenziate le spese di spedizione. Ziccat ti invierà il Prodotto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’Ordine. Ziccat non sarà responsabile per eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

2. Per il pagamento del Prezzo dei Prodotti e delle relative spese di Spedizione, potrai seguire una delle modalità indicate nell’Ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti da Ziccat.

3. Ziccat ti garantisce la massima sicurezza e trasparenza nei sistemi di pagamento. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1773 c.c., il Prezzo di vendita del Prodotto, comprensivo dei costi di Spedizione, sarà versato utilizzando il sistema PayPal.

4. Attraverso Paypal potrai pagare tramite la tua carta di credito/prepagata o tramite il tuo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo. Se non sei già registrato su Paypal puoi farlo cliccando qui.

5. Ziccat utilizzerà le informazioni solo ed esclusivamente per completare le procedure relative al Contratto di acquisto dei Prodotti e per accreditare i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su ziccat.it.

Art. 5. Spedizione dei Prodotti

1. Ziccat ti garantisce che la Spedizione avvenga secondo i tempi e le modalità di seguito indicate.

2. La Spedizione del Prodotto è curata da Ziccat attraverso uno spedizioniere dalla stessa prescelto ed essa contrattualmente vincolato, il quale, a seguito dell’Accettazione dell’Ordine, viene incaricato di ritirare i Prodotti acquistati presso Ziccat e te li consegna all’indirizzo che hai indicato nell’Ordine.

3. Al momento dell’inoltro dell’Ordine potrai vedere il costo della Spedizione, ovvero se la Spedizione stessa, per quantità di merce acquistata o per promozione, sarà gratuita.

4. La modalità di Spedizione prevede che la consegna avvenga entro 72 ore, ossia 3 giorni lavorativi dalla comunicazione dell’Accettazione dell’Ordine. Il prezzo sarà evidenziato sul sito.

5. Nel caso in cui l’indirizzo dei Prodotti da te indicato comporti dei costi di Spedizione ulteriori, tali importi ti verranno indicati prima dell’inoltro dell’Ordine.

6. In caso i Prodotti scelti abbiano date di consegna diverse tra loro, il periodo di Spedizione farà riferimento a quello del Prodotto con consegna prevista in tempi maggiori. Nel caso in cui la consegna non avvenisse entro il termine indicato nell’Ordine, Ziccat avrà la facoltà di effettuare la consegna in un termine supplementare, appropriato alle circostanze. Di ciò ti sarà fornita notizia a mezzo e-mail. Decorso anche questo termine senza che i Prodotti siano consegnati, sei legittimato a risolvere il Contratto.

7. Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, esclusi quindi i giorni festivi. Il corriere incaricato farà due tentativi di consegna; dopo il secondo tentativo, i Prodotti saranno riconsegnati a Ziccat che ti avviserà a mezzo e-mail e terrà i Prodotti in deposito per 30 (trenta) giorni. Decorsi trenta giorni, il contratto si intenderà risolto e l’Ordine annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Ziccat procederà al rimborso della somma da te pagata, al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione dello stesso a Ziccat e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso ti verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, tu chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Ziccat procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Ziccat e delle spese di custodia.

8. Se il pacchetto ti viene consegnato con evidenti segni di manomissione o alterazione, devi segnalarlo al corriere, poiché diversamente non ti potrai rivalere su Ziccat per eventuali danni al Prodotto.

9. Puoi controllare lo stato del tuo Ordine e seguire la Spedizione in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente inserire nella pagina Il mio Ordine il numero dell’Ordine che hai ricevuto nell’e-mail di Accettazione dell’Ordine. Trovi anche tutte le informazioni sull’Ordine all’interno del tuo spazio personale.

Art. 6. Assistenza Clienti

1. Per richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva, potrai contattare il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo assistenza@ziccat.it o tramite il numero di telefono qui in calce indicato.

Art. 7. Diritto di Recesso

1. Hai il diritto di recedere dal Contratto concluso con Ziccat, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti (o dell’ultimo Prodotto in caso di Prodotti multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente).
2. Tale diritto è escluso per i Prodotti Esclusi. Tale esclusione, ti sarà chiaramente indicata prima dell’inoltro dell’Ordine.
3. Per recedere dal Contratto puoi inviare una Comunicazione di Reso utilizzando l’indirizzo e-mail assistenza@ziccat.it, ovvero puoi inviare una lettera raccomandata a.r. all’indirizzo di Ziccat quale qui in calce indicato. Ziccat attribuisce all’e-mail la medesima valenza legale della raccomandata.
4. Ziccat ti invierà conferma all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine, dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.
5. Una volta esercitato il recesso dal Contratto, dovrai restituire i Prodotti a Ziccat seguendo le indicazioni fornite sul sito e sull’e-mail con la quale viene confermata la ricezione della Comunicazione di Reso, ossia consegnandoli allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato a Ziccat la tua decisione di recedere dal Contratto.
6. Fatti salvi i casi di Prodotti non conformi o danneggiati, le spese di spedizione del Reso saranno a tuo carico, così come il rischio inerente la restituzione del Prodotto.
7. Nel caso in cui tu decida di avvalerti dello spedizioniere prescelto da Ziccat e indicato nella Comunicazione di Reso, le spese di spedizione del Reso verranno anticipate per tuo conto da Ziccat, che ti libera da ogni obbligo di pagamento diretto nei confronti dello spedizioniere. Tali spese saranno infatti trattenute dal rimborso di cui al successivo art. 8 delle presenti Condizioni Generali.
8. Nel caso in cui tu decida di avvalerti di uno spedizioniere diverso da quello prescelto da Ziccat e indicato nella e-mail di conferma di ricezione della Comunicazione di Reso, dovrai sostenere, direttamente e in prima persona, le spese di restituzione dei Prodotti acquistati e ti sarà quindi restituito l’intero prezzo pagato per il Prodotto. Il Prodotto dovrà essere restituito a Ziccat all’indirizzo qui indicato.
9. Ti preghiamo in ogni caso di imballare i Prodotti adeguatamente e di restituirli integri.
10. Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti da 1 a 5 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a) La Comunicazione di Reso trasmessa direttamente on-line attraverso il sito ziccat.it deve riportare il numero di Ordine, la data di consegna del Prodotto e la sdescrizine del Prodotto stesso e deve essere inviata a Ziccat entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti (o dell’ultimo Prodotto in caso di Prodotti multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente);
b) i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non alterata né manomessa;
c) i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai inviato la Comunicazione di Reso a Ziccat;
d) i Prodotti non devono essere danneggiati.

Art. 8. Termini e modalità di rimborso

1. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, Ziccat provvederà a rimborsarti integralmente le somme vincolate per l’acquisto dei Prodotti. Tali somme non sono comunque comprensive delle spese di Spedizione e in ogni caso escludono i costi supplementari sostenuti per un tipo di consegna diversa da quella Standard o Rapida che hai eventualmente scelto.
2. Nel caso in cui per la restituzione dei Prodotti ti sia avvalso dello spedizioniere prescelto da Ziccat, il rimborso avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno della ricezione della Comunicazione di Reso.
3. Nel caso in cui ti sia avvalso di altro spedizioniere, il rimborso sarà trattenuto sino a che i Prodotti non siano stati consegnati a Ziccat.
4. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la Transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti e in ogni caso senza alcun aggravio di costi.
5. Trattandosi di Prodotti alimentari, il rimborso potrà avvenire solo se i Prodotti siano stati restituiti in confezione integra, ovvero presentino delle alterazioni visibili ad occhio nudo che giustifichino la restituzione anche una volta aperta la confezione. In quest’ultimo caso, e previa verifica delle condizioni del Prodotto, che dovranno altresì essere specificate nella Comunicazione di Reso, Ziccat sosterrà integralmente il costo di Spedizione per la restituzione e/o sostituzione del Prodotto.
6. Il rimborso sarà del tutto escluso nel caso in cui il recesso non sia esercitato nei termini indicati all’art. 7 che precede e in particolare di quelli alle lettere da a) a c) del punto 10. In tale caso Ziccat potrà non accettare il Reso, ovvero trattenere i Prodotti, senza obbligo di restituire le somme già ricevute in pagamento.

Art. 9. Il ruolo di Ziccat

1. Ziccat attraverso il sito on-line a cui si accede dall’indirizzo internet www.ziccat.it offre un Servizio, ulteriore a quello offerto presso il proprio punto vendita in Torino, aperto al pubblico.
2. In nessun caso Ziccat potrà garantire ovvero assumersi responsabilità giuridiche per l’ipotesi in cui si presentino malfunzionamenti di ziccat.it, vi siano problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, computer, cavi elettrici, elettronica in generale, software e hardware, trasmissione e connessione, linea telefonica che possano impedire a un Consumatore di accedere a ziccat.it, purché non riconducibili a cause imputabili a Ziccat.

Art. 10. Privacy

1. Con l’Accettazione delle presenti Condizioni Generali, acconsenti al rilascio del consenso al trattamento dei tuoi dati personali, in ottemperanza al D. Lgs. 196/03. L’informativa sulla Privacy, che contiene tutte le informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, è consultabile mediante accesso alla Privacy Policy.

Art. 11. Legge applicabile e Foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Uso del Servizio sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.

2. Per qualsiasi controversia possa insorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali di Uso del Servizio, alla loro interpretazione ed esecuzione, il Foro competente sarà quello della tua residenza, gli altri fori esclusi.

Art. 12. Modifiche del servizio e aggiornamento

1. Ziccat si riserva il diritto di modificare il Servizio e i Servizi Aggiuntivi, le politiche, le presenti Condizioni Generali di Uso del Servizio, in qualsiasi momento per offrire nuovi Prodotti o Servizi o in considerazione di mutamenti normativi.

2. Sarai soggetto ai termini delle Condizioni Generali di Uso del Servizio di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Ziccat.

3. Se una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

Art. 13. Tutela del diritto d’autore

1. Ti ricordiamo che tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il Servizio fornito da Ziccat, sotto qualsiasi forma essi siano (in via esemplificativa testi, immagini, loghi, grafica, loghi, icone, immagini, file audio o video, software) sono di proprietà di Ziccat e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d’autore.

2. È fatto divieto assoluto di estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti di tali contenuti senza l’espresso consenso scritto di Ziccat.

3. Ti ricordiamo che ziccat.it è dominio registrato da Ziccat S.r.l. e che Ziccat s.r.l. è proprietaria di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Art. 14. I nostri contatti

Per eventuali reclami puoi contattare Ziccat S.r.l. come segue:
Via Bardonecchia 185, 10141 Torino
Tel:011.779.23.52
Fax: 011.779.23.52
E-mail: info@ziccat.it

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Informativa art. 13 D. Lgs. 196/2003 – integrativa delle informative presenti sul sito www.ziccat.it

Titolare dei trattamenti
Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Ziccat S.r.l., con sede legale in Italia, Via Bardonecchia 185 – 101… Torino, (P. IVA 04915950010), pec •, registrata presso la Camera di Commercio di Torino al n. • ("Ziccat"): ess decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.
Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati
Il conferimento a Ziccat dei tuoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.
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L’eventuale rifiuto a comunicare a Ziccat taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per Ziccat di eseguire il Contratto di vendita dei Prodotti su ziccat.it ovvero di fornire gli altri Servizi Accessori disponibili su ziccat.it.
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Allo stato attuale, alcuni responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:
1. •, che si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito;
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Per ogni necessità potrai contattare Ziccat al numero di telefono • oppure inviare una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: •.

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Hai sempre il diritto di ottenere da Ziccat la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
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c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
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Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Ziccat - all’indirizzo postale o all’indirizzo di posta elettronica • -, alla quale daremo tempestivo riscontro.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci - all’indirizzo • - ogni modifica intervenuta.

Art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003
Ti segnaliamo che la normativa sulla protezione dei dati personali ammette che Ziccat - senza necessità di acquisire il tuo consenso espresso - possa utilizzare i tuoi dati per attività di vendita diretta di prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, a condizione che tu non rifiuti tale uso dell’indirizzo e-mail rilasciato.
Quelle sin qui esposte sono le informazioni minime che Ziccat è obbligata a fornirti: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Ziccat, ti invitiamo a leggere integralmente la presente Privacy Policy.

La nostra privacy policy in sintesi
I principi su cui si basa la nostra privacy policy sono i seguenti:
1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell’informativa presentata all’atto della loro raccolta;
2. utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificamente rilasciati solo ove presente il consenso espresso dell’utente;
3. rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano concesso il loro consenso;
4. rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;
5. assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali
I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Ziccat e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all’uso del sito web, dei suoi servizi e all’acquisto di prodotti tramite il sito web (vedi oltre, paragrafo "Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali").
Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell’informativa ex art. 13, d. lgs 196/2003, che è viene presentata quando si rilasciano dati personali.
In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:
1. registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;
2. evasione di ordini e attività connesse;
3. gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito; in tale caso, i dati rilasciati nel corso del processo di acquisto (nome, cognome, indirizzo, numero di carta di credito, indirizzo di consegna se diverso da quello di fatturazione) potranno essere inviati al responsabile preposto al controllo antifrode e da esso trattati unicamente a tale fine;
4. gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato;
Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.
Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l’uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).
I tuoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il tuo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso, come è il caso della comunicazione alla Banca per i pagamenti dei prodotti acquistati).
Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale hai fornito i tuoi dati personali sarà evidenziata nell’informativa e sarà perseguita da Ziccat soltanto previa acquisizione del tuo consenso espresso.
Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che Ziccat può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti (come nel caso in cui tu abbia acquistato Prodotti ovvero abbia richiesto di usufruire di Servizi Aggiuntivi tramite il sito).
Può accadere che Ziccat si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente da te, ad esempio nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l’utente intenda segnalare a un amico un servizio di ziccat.it o l’offerta di un particolare Prodotto.
In queste occasioni, Ziccat farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa prescritta dall’art. 13, d. lgs 196/2003 nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati, ma resta a tuo carico l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Ziccat e di informarla circa questa Privacy Policy, perché sarai l’unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge (non da parte di Ziccat).
Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Ziccat per la conclusione del Contratto, con Ziccat, a favore del terzo.
Ziccat si riserva il diritto di eliminare gli account e tutti i dati relativi nel caso siano rilevati contenuti illeciti, lesivi dell’immagine di Ziccat e/o dei suoi Prodotti o di terzi, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano alla violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.

Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali
Ziccat può avvalersi anche di soggetti terzi per il trattamento dei tuoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che siano chiamati a svolgere queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.
Tali soggetti terzi sono stati all’uopo nominati Responsabili del trattamento e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Ziccat e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
I tuoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che ti presentiamo all’atto del rilascio dei tuoi dati personali.

Misure di sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia Ziccat non può garantire che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

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Ziccat non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Ziccat non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali durante le tue operazioni di navigazione. Ti preghiamo quindi di prestare attenzione, quando ti colleghi a questi siti, tramite i link presenti sul nostro sito e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e politiche sulla privacy. La nostra Privacy Policy non si applica ai siti web di terzi. Il nostro sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitarti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L’attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di Ziccat per l’accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

Contatti
Se desideri ricevere maggiori informazioni su come Ziccat tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica •.
Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

Legge applicabile
Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all’estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di Ziccat
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